Social Media, la herramienta en continua evolución a la que las marcas deben adaptarse para generar conversación

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Si algo hemos aprendido del universo de las redes sociales, es su temperamento cambiante. Los usuarios evolucionan a un ritmo frenético dentro del mundo digital y las marcas tienen que hacerse eco de sus nuevos hábitos para conseguir generar esa interacción tan deseada. Para conseguirla, es imprescindible llevar a cabo estrategias de escucha activa con las que analizar los comportamientos antes de sumergirnos en una conversación espontánea. 

Los consumidores han depositado su confianza en las marcas como segunda vía para informarles, solo por detrás del Gobierno. Además, han empezado a premiar y castigar a las compañías en función de los valores que representan en la sociedad. Y no son los únicos datos relevantes a tener en cuenta de cara a estrategias de social media en el futuro. 

Bajo este contexto, Toluna organiza un encuentro online para presentar estos y más datos sacados de uno de sus estudios, con el objetivo de generar una reflexión dentro del mundo empresarial acerca de cómo utilizamos las herramientas de social media. Y lo harán de la mano de Mónica Bravo Rodríguez, Responsable de Marketing Digital Adhesive en AC Marca; Javier Sánchez, director de marketing de Multiópticas; Lorena Poza, responsable de marketing y comunicación de Bizum; Esther Morell, Creative & Social Marketing Manager de Samsung; y Ana Vázquez, directora de marca de Carrefour. 

Los participantes serán quienes generen una conversación en línea con la temática que propone Toluna, quien previamente habrá presentado los datos de su estudio y dará paso a una mesa redonda moderada por Javier Piedrahita, CEO & Founder de MarketingDirecto.com. Así, el evento presentado por Pilar Ruiz de Gauna, coordinadora de eventos de MarketingDirecto.com, reflejará la tendencia a seguir dentro de un universo digital, donde la interacción espontánea será la clave para comprender los nuevos hábitos de nuestro consumidor. 

Todo esto tendrá lugar el próximo martes 19 de octubre a las 12:00 horas. Un encuentro online al que puedes registrarte ya para no perderte detalle y al que podrás acceder a través del enlace de YouTube, donde se emitirá en directo. ¿A qué esperas? ¡No te lo puedes perder!

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Life Coach

Charles Milander es un destacado experto en tecnología y medios sociales. Ha sido corresponsal colaborador de CNN Expansion Mercado and Newspaper Listin Diario, productor de TV, presentador y presentador de Univision Radio, Telemundo47, Color Vision. Diseña arquitectura de software, tecnologías de Internet, mercadeo en red, desarrollo de productos.

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