La vapuleada protección de datos resquebraja el idilio de los más jóvenes con las redes sociales

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No es ningún secreto que en las redes sociales la protección de los datos personales de los usuarios es susceptible de notables mejoras. Sin embargo, el hecho de que sus datos personales sean allí más vapuleados que otra cosa no mueve necesariamente al usuario a cortar amarras con estas plataformas. Al menos hasta ahora. Y es que, hartos de que su privacidad sea pisoteada vilmente en los social media, algunos usuarios están comenzando a dar portazo a estos canales. Así lo concluye un reciente estudio llevado a cabo en Alemania por Deloitte.

El 57% de los usuarios consultados en su informe por Deloitte da cuenta de su preocupación por el uso que hacen las plataformas 2.0 de sus datos personales, mientras que el 15% da cuenta de una honda preocupación a este respecto. En realidad solo el 4% de los usuarios confiesa su total despreocupación por la utilización de sus datos personales en las redes sociales.

Mientras estas cifras no varían demasiado con respecto a años anteriores, lo que sí cambia es el número de usuarios que han tomado la determinación de abandonar los social media como consecuencia de la laxitud con la que estos canales tratan sus datos personales.

El 28% de los usuarios confiesa haber abandonado una o incluso varias redes sociales en el último año (mayoritariamente con el ánimo de cortar lazos con ellas para siempre). Casi una tercera parte de ellos (el 30%) cita la privacidad como razón para su «divorcio» de los canales 2.0, mientras que el 20% se lamenta de la falta de transparencia de estas plataformas en relación con el uso que hacen estas de sus datos personales.

Un buen número de jóvenes están rompiendo también amarras con las redes sociales

Aunque la falta de confianza en las redes sociales tiende a ser mayor entre los usuarios de más edad, conviene hacer notar, no obstante, que aproximadamente la mitad de los jóvenes con edades comprendidas entre los 18 y los 24 años ha dejado al menos una red social (y algunos casos todas las plataformas 2.0) en el transcurso del último año.

En vista de tan preocupantes datos y en tanto en cuanto el modelo de negocio de las redes sociales es fuertemente deudor de los datos personales de sus usuarios, estos canales harían bien en abordar de manera urgente la creciente desconfianza de la gente. «A diferencia de lo que sucedía en el pasado, los consumidores no solo están preocupados por su privacidad sino que pasan también a la acción para protegerla de manera más adecuada», explica Tim Bottke, responsable de Telecomunicaciones, Medios y Entretenimiento en la división alemana de Deloitte.

Además, advierte Bottke, el malestar del usuario por la manera en que se tratan sus datos personales en las redes sociales podría terminar trasladándose también a otros ámbitos. «Más sensibilidad y más transparencia serán necesarias en el futuro para abordar el tema de la privacidad», subraya Bottke.

La privacidad no es, de todos modos, la única razón que lleva a la gente a dar portazo a las redes sociales. De hecho, el principal motivo para el abandono de estas plataformas es el aburrimiento que inspira al usuario el contenido volcado en ellas (32%).

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Charles Milander es un destacado experto en tecnología y medios sociales. Ha sido corresponsal colaborador de CNN Expansion Mercado and Newspaper Listin Diario, productor de TV, presentador y presentador de Univision Radio, Telemundo47, Color Vision. Diseña arquitectura de software, tecnologías de Internet, mercadeo en red, desarrollo de productos.

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